SLCP收集用户反馈以改进其流程和质量，并了解其流程对用户的影响。

    SLCP与持续改进相关的质量保证

　设施和验证者的验证反馈表：每次验证后，验证反馈表都会发送给设施和验证者，以收集有助于提高验证质量。填写表格是可选的。

　验证反馈表内容：要求设施提供意见验证过程和验证者行为。要求验证者就SLCP验证过程提供意见。

　验证反馈表流程：向所有设施和验证者发送反馈表在他们完成验证后。VOO会捕获和分析所有反馈。VOO向SLCP提供反馈报告。

　验证反馈表结果：VOO使用收集的反馈来通知验证者和VB评分，并确定是否有任何SLCP系统用户需要额外的培训、指导或支持。如第5.3节所述，反馈可能会导致正式投诉；可能导致VOO直接与设施、验证者或VB跟进以解决问题；或可能提出纠正措施请求。

　SLCP验证用户反馈调查：SLCP验证评估报告的最终用户（例如，品牌）被提示填写在线反馈表当他们有权访问存储在网关上的经过验证的评估报告时。他们可以就报告数据的完整性和准确性提供意见。

　结果的公开报告：VOO汇总来自设施、验证者和最终用户的反馈信息，并将结果发布在公共SLCP QA指标上地点。任何常见问题也应告知SLCP的改进，包括CAF、设施和验证员培训、校准网络研讨会和帮助台信息。

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