SLCP验证服务过程中出现的问题
1.无法选择验证公司
经常有客户来咨询,明明在SLCP网关中已找到被认可的验证机构,但为何在AH平台无法选择该验证机构呢?其实,出现这种情况大都是由于以下两种情况造成的。
该验证机构在工厂所有国家,地区并未被授权。在选择验证机构时,在网关中一定要注意验证机构被授权的国家区域,或者在选择前直接与验证机构直接确认。
另外一种情况就是在填写自评时,管理层/员工使用的语言不只是一种,而验证公司恰好没有能说这种语言的验证员。
2.已选择验证公司,但验证公司在平台上无法安排验证员。
出现这种情况很可能是由于自评未达到95%的程度。此时在网关上可以看到自评的状态(Status)还不是AssessmentComplete(ASC)状态,只有自评完成,验证公司才能继续以下的流程,安排验证员。
3.验证尚未开始,但点编辑FSLM却无法修改自评上的内容。
根据我们的经验,出现这种情况可能的原因是已经在AH上选了发布自评,因此即使还是处于ASI状态,也无法再直接修改。
此时想要重新修改,需要通过点击重开FSLM,然后就可以重新编辑自评的内容了。
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