SLCP和VOO管理多种支持资源,以提高VB和验证者的能力和质量。这些资源会定期更新,以反映与SLCP相关的最新内容。
1、VB仪表板:VOO为每个SLCP批准的VB维护一个VB在线仪表板。
仪表板包含特定于单个VB的实时信息,包括验证器性能、VB评分信息和纠正措施请求。
2、在线帮助台:此外,验证者和VB管理员可以在帮助台得到及时的支持。与验证相关的请求会自动转发给VOO。跟踪通过工单提出的问题和疑虑,以改进帮助台 常见问题解答和/或通过技术公告和/或VB校准网络研讨会与VB和验证者共享技术信息。
3、在线问答知识库:记录了来自VB校准网络研讨会的详细问答并在帮助台上共享。
4、技术公告:由VOO通过电子邮件发送给VB的持续/临时通知,也发布在VB的仪表板上。通知包 括重要提醒或验证质量相关信息,必须立即共享,不能等到季度校准网络研讨会。
5、VB校准网络研讨会:SLCP和VOO的季度参与分享重要的更新,根据特定要求校准所有VB,并允许问答。校准网络研讨会应由VB代表参加,网络研讨会的内容可用于 验证员的持续培训。
6、直接接触VOO:任何人都可以通过slcp联系VOO为了验证过程相关支持。